پلتفرم‌های ارتباطی به ابزارها و نرم‌افزارهایی اطلاق می‌شود که به افراد امکان می‌دهند تا با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. این پلتفرم‌ها می‌توانند شامل شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک و اینستاگرام، پیام‌رسان‌ها مانند واتساپ و تلگرام، و همچنین ابزارهای ویدئو کنفرانس مانند زوم باشند. این پلتفرم‌ها به کاربران این امکان را می‌دهند که اطلاعات، تصاویر و ویدئوها را به اشتراک بگذارند و در زمان واقعی با یکدیگر گفتگو کنند. با پیشرفت فناوری، این ابزارها به بخش مهمی از زندگی روزمره تبدیل شده‌اند و به تسهیل ارتباطات در سطح جهانی کمک می‌کنند.