نیازهای مصرف‌کنندگان به مجموعه‌ای از خواسته‌ها و انتظارات آن‌ها از محصولات و خدمات اشاره دارد. این نیازها می‌توانند شامل کیفیت، قیمت، راحتی و خدمات پس از فروش باشند. در واقع، مصرف‌کنندگان به دنبال محصولاتی هستند که بهترین ارزش را برای پول خود ارائه دهند و به نیازهای روزمره آن‌ها پاسخ دهند. عوامل مختلفی بر نیازهای مصرف‌کنندگان تأثیر می‌گذارند، از جمله فرهنگ، عوامل اقتصادی و ترندهای اجتماعی. شناخت این نیازها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا محصولات و خدمات خود را به‌طور مؤثرتری طراحی و بازاریابی کنند. در نتیجه، این امر می‌تواند به افزایش رضایت مشتری و وفاداری به برند منجر شود.