شبکه‌های اجتماعی پلتفرم‌هایی هستند که به کاربران این امکان را می‌دهند تا با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، محتوا را به اشتراک بگذارند و اطلاعات را تبادل کنند. این شبکه‌ها شامل فیسبوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین هستند و به کاربران اجازه می‌دهند تا پروفایل‌های شخصی بسازند و با دیگران در ارتباط باشند. این پلتفرم‌ها به کاربران این امکان را می‌دهند که نظرات، عکس‌ها و ویدیوها را به اشتراک بگذارند و در گروه‌ها و جوامع مختلف شرکت کنند. همچنین، شبکه‌های اجتماعی به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و برند خود را تبلیغ کنند.