سیستم‌های به مجموعه‌ای از اجزا و عناصر گفته می‌شود که به‌طور هماهنگ و منظم با یکدیگر کار می‌کنند تا هدف خاصی را به‌دست آورند. این اجزا می‌توانند شامل افراد، فناوری‌ها، فرآیندها و اطلاعات باشند. سیستم‌ها در زمینه‌های مختلفی مانند مدیریت، علوم کامپیوتر و مهندسی کاربرد دارند. سیستم‌ها می‌توانند به دو دسته اصلی تقسیم شوند: سیستم‌های باز و سیستم‌های بسته. سیستم‌های باز با محیط خود در تعامل هستند و تحت تأثیر عوامل خارجی قرار می‌گیرند، در حالی که سیستم‌های بسته به‌طور مستقل عمل می‌کنند. درک این مفاهیم به تحلیل و بهبود عملکرد سیستم‌ها کمک می‌کند.