العمليات هي مجموعة من الإجراءات أو الخطوات التي تُتبع لتحقيق هدف معين. يمكن أن تتعلق هذه العمليات بمجالات مختلفة مثل الطب، حيث تُستخدم لإجراء الجراحة، أو في الأعمال، حيث تُستخدم لتحسين الكفاءة والإنتاجية. تتضمن العمليات عادةً تخطيطًا وتنفيذًا ومراقبة. في التصنيع، على سبيل المثال، تشمل العمليات مراحل مثل التصميم، الإنتاج، والتوزيع. الهدف من هذه العمليات هو ضمان تحقيق النتائج المرجوة بكفاءة وفعالية.