الدردشة الذكية هي تقنية تستخدم الذكاء الاصطناعي لتسهيل التواصل بين المستخدمين والأنظمة. تعتمد هذه التقنية على معالجة اللغة الطبيعية لفهم الأسئلة والرد عليها بشكل دقيق وسريع. يمكن استخدامها في مجالات متعددة مثل خدمة العملاء، التعليم، والترفيه. تعمل الدردشة الذكية من خلال برامج مثل شات جي بي تي، التي تتفاعل مع المستخدمين عبر النصوص. هذه الأنظمة قادرة على التعلم من المحادثات السابقة، مما يساعدها على تحسين أدائها بمرور الوقت وتقديم إجابات أكثر دقة وملاءمة.