اسکرام ماسٹر ایک اہم کردار ہے جو اسکرام فریم ورک میں کام کرتا ہے۔ اس کا بنیادی کام ٹیم کی مدد کرنا اور انہیں ایجیائل طریقوں کے مطابق کام کرنے کی رہنمائی کرنا ہے۔ اسکرام ماسٹر ٹیم کے اندرونی مسائل کو حل کرنے، رکاوٹوں کو دور کرنے اور ٹیم کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے کام کرتا ہے۔ اسکرام ماسٹر کو اسکرام کے اصولوں اور طریقوں کی مکمل معلومات ہوتی ہے۔ وہ روزانہ کی اسکرام میٹنگز کی قیادت کرتا ہے اور ٹیم کے اراکین کے درمیان رابطے کو فروغ دیتا ہے۔ اس کا مقصد ٹیم کو خود مختار بنانا اور ان کی کامیابی کو یقینی بنانا ہے۔