اتوماسیون به معنای استفاده از فناوری برای انجام کارها به صورت خودکار است. این فرآیند می‌تواند شامل استفاده از رایانه‌ها، ربات‌ها و نرم‌افزارها باشد تا کارهای تکراری و زمان‌بر را سریع‌تر و با دقت بیشتری انجام دهد. هدف اصلی اتوماسیون افزایش کارایی و کاهش خطاها در فرآیندها است. این تکنولوژی در صنایع مختلف مانند تولید، خدمات و مدیریت به کار می‌رود و می‌تواند به صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ها کمک کند.