Качество — это характеристика, определяющая степень соответствия продукта или услуги установленным стандартам и требованиям. Оно может включать такие аспекты, как надежность, долговечность, безопасность и эффективность. Высокое качество часто приводит к удовлетворенности потребителей и повышению конкурентоспособности на рынке. Качество может оцениваться с помощью различных методов, включая тестирование, инспекцию и обратную связь от пользователей. Важно отметить, что качество может варьироваться в зависимости от отрасли и рынка, а также от ожиданий потребителей. Управление качеством — это процесс, направленный на постоянное улучшение этих характеристик.