Качество — это характеристика, определяющая степень соответствия продукта или услуги установленным стандартам и требованиям. Оно может включать в себя такие аспекты, как надежность, долговечность, безопасность и удовлетворение потребностей потребителей. Высокое качество часто приводит к повышению удовлетворенности клиентов и укреплению репутации компании. В различных отраслях, таких как производство, услуги и строительство, качество играет ключевую роль в успехе бизнеса. Для обеспечения качества применяются различные методы и стандарты, такие как ISO и Six Sigma, которые помогают организациям систематически улучшать свои процессы и продукты.