Οι "πλατφόρμες" αναφέρονται σε ψηφιακά συστήματα που επιτρέπουν την αλληλεπίδραση και την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ χρηστών. Αυτές οι πλατφόρμες μπορεί να περιλαμβάνουν κοινωνικά δίκτυα, ηλεκτρονικά καταστήματα και εφαρμογές που διευκολύνουν την επικοινωνία και την εμπορική δραστηριότητα. Στις πλατφόρμες, οι χρήστες μπορούν να δημιουργούν περιεχόμενο, να μοιράζονται ιδέες και να συμμετέχουν σε κοινότητες. Παραδείγματα πλατφορμών περιλαμβάνουν το Facebook, το Amazon και το YouTube, που προσφέρουν διαφορετικές δυνατότητες και υπηρεσίες για την εξυπηρέτηση των αναγκών των χρηστών τους.