Η "γραμματεία" αναφέρεται στη διαδικασία ή την πρακτική της καταγραφής και διαχείρισης εγγράφων και πληροφοριών. Συνήθως περιλαμβάνει τη σύνταξη, την αποθήκευση και την οργάνωση εγγράφων, όπως επιστολές, αναφορές και άλλα διοικητικά έγγραφα. Η γραμματεία είναι σημαντική για την αποτελεσματική λειτουργία οργανισμών και επιχειρήσεων. Στον δημόσιο τομέα, η γραμματεία μπορεί να αναφέρεται και σε συγκεκριμένες υπηρεσίες ή τμήματα που ασχολούνται με τη διαχείριση εγγράφων και την υποστήριξη διοικητικών διαδικασιών. Αυτές οι υπηρεσίες συχνά συνεργάζονται με άλλες δομές, όπως υπουργεία και δημόσιες υπηρεσίες, για να διασφαλίσουν την ομα